El presidente Gabriel Boric Font presentó en el Congreso de Chile un ambicioso proyecto de ley con el objetivo de crear el Sistema Nacional de Protección Ciudadana (Sinaproc). Esta iniciativa busca transformar la gestión de emergencias y seguridad en el país, estableciendo un modelo integrado similar al sistema ‘911’ en Estados Unidos. La propuesta responde a la necesidad de mejorar la coordinación entre diversas entidades, incluyendo Carabineros, el Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU), y las municipalidades, permitiendo una respuesta más eficiente y rápida ante situaciones de emergencia que amenazan la seguridad pública.
Uno de los aspectos más destacados del proyecto es la inclusión de una plataforma tecnológica avanzada que contendrá un Sistema de Información Nacional interoperable, mejorando la integración entre las distintas instituciones de respuesta. Además, se contempla la creación de Centros Operativos de Protección Ciudadana que funcionarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos centros proporcionarán una visión unificada de los incidentes y facilitarán la coordinación en tiempo real, lo que representa un avance significativo respecto a la fragmentación actual en la respuesta a emergencias.
Un componente crítico del Sinaproc es el manejo de llamadas inoficiosas, con la implementación de un registro nacional que sancionará las llamadas falsas. La creación de un número único de emergencias, regulado por normas técnicas, permitirá optimizar los tiempos de respuesta y garantizar la localización en tiempo real de las situaciones reportadas. El Ministerio de Seguridad Pública será el encargado de gobernar el sistema, promoviendo la evaluación constante de su funcionamiento y la implementación de estándares de servicio que mejoren la atención al ciudadano.
La implementación del Sistema Nacional de Protección Ciudadana se llevará a cabo de manera gradual. Se prevé la elaboración de reglamentos en un plazo de 12 meses, un Centro Operativo piloto en 24 meses y la plataforma tecnológica completamente operativa en 36 meses. Esta fase de transición es fundamental para asegurar que el sistema funcione de manera eficaz y cumpla con su propósito de mejorar la seguridad de todos los chilenos. La iniciativa se enmarca dentro de la Ley N°21.730 del Ministerio de Seguridad Pública, que contempla una inversión inicial del presupuesto ministerial, con posibilidad de apoyo suplementario del Tesoro Público.
Con el lanzamiento del proyecto Sinaproc, el gobierno de Gabriel Boric busca modernizar la infraestructura de respuesta a emergencias en Chile, reemplazando un modelo desgastado y fragmentado por uno centrado en el ciudadano. Esta propuesta no solo optimiza la respuesta ante incidentes, sino que también establece un marco más eficaz para la atención de emergencias, permitiendo una gestión proactiva y coordinada que responda a las necesidades de la población. Así, el Sinaproc se posiciona como un paso fundamental hacia una mejor seguridad pública en el país.