La Superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, se pronunció recientemente sobre los posibles cortes de luz que podrían afectar a la Región Metropolitana con la llegada de lluvias intensas. Cabeza subrayó que las empresas eléctricas tienen la «obligación» de garantizar un suministro continuo y de calidad, independientemente de las condiciones climáticas adversas. «Este llamado no es necesario hacérselas a las empresas; ellas tienen la obligación de garantizar un suministro continuo, seguro y de calidad», afirmó, enfatizando la responsabilidad de las compañías en situaciones de emergencia.
Con la llegada de lluvias, Cabeza hizo hincapié en que las empresas eléctricas deben estar preparadas ante cualquier eventualidad. La normativa vigente exige que, en caso de que se produzcan cortes de luz por eventos climáticos, las compañías deben adoptar todas las medidas necesarias para evitar interrupciones. Esto incluye mejoras en la infraestructura y un plan de contingencia efectivo que asegure la continuidad del servicio para todos los usuarios.
Además, la Superintendenta destacó la necesidad de priorizar la atención de aquellos clientes que son electrodependientes. Estos pacientes dependen de un suministro eléctrico constante para el funcionamiento de dispositivos médicos esenciales. «Deben atender a sus pacientes electrodependientes con una llamada que debe ser prioritaria; deben concurrir a los puntos de recuperación de estos clientes», señaló Cabeza, recordando la importancia de un enfoque centrado en la seguridad y salud de las personas más vulnerables.
Cabeza también mencionó que se han realizado esfuerzos para mejorar la comunicación y coordinación entre las empresas eléctricas y los servicios de emergencia, con el objetivo de poder actuar rápidamente ante cualquier corte de energía. La Superintendencia está vigilante y exigente respecto a que se implementen estos protocolos y que se cumplan las normativas establecidas en pro de la protección de la ciudadanía, especialmente en situaciones críticas como una tormenta.
Finalmente, la Superintendenta reiteró la importancia de que tanto los consumidores como las empresas se mantengan informados y preparados ante la llegada de fenómenos climáticos. La SEC tiene un papel fundamental en supervisar que las empresas eléctricas cumplan con sus obligaciones y mantengan los estándares de calidad esperados, asegurando así que la población cuente con un suministro eléctrico seguro y confiable.